Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Qu'est-ce que Stovro?+
Stovro est une plateforme d'abonnement à un serveur Plex personnel. Tu paies un petit montant mensuel, on t'invite sur Plex, et tu accèdes à un catalogue de films et séries.
Comment ça marche?+
1) Crée un compte. 2) Choisis un plan. 3) Paie en ligne (carte ou Interac). 4) Tu reçois une invitation Plex par courriel. 5) Tu acceptes et tu peux regarder immédiatement.
Combien de streams en même temps?+
Le plan Essentiel donne 1 stream simultané. Le plan Premium donne 3 streams. Si tu dépasses ta limite, le stream le plus ancien sera coupé automatiquement.
Quelle qualité vidéo?+
Tout est disponible en 1080p ou 4K HDR selon le contenu. La qualité s'ajuste automatiquement à ta connexion internet.
Sur quels appareils ça fonctionne?+
TV (Apple TV, Android TV, Roku, Smart TV), téléphone (iOS, Android), ordinateur (web), console (Xbox, PlayStation). Tout ce qui supporte l'app Plex.
Je peux annuler quand je veux?+
Oui. L'abonnement par carte se gère depuis ton tableau de bord (lien Stripe). L'abonnement Interac expire à la date payée, pas de renouvellement automatique.
Puis-je demander un film ou une série qui n'est pas dans le catalogue?+
Oui, dans la section Demandes de ton tableau de bord. On évalue chaque demande et on ajoute le contenu si possible.
Est-ce que mes données sont en sécurité?+
Tes informations de paiement sont gérées par Stripe (PCI DSS). Ton mot de passe est chiffré (bcrypt). Les tokens externes (Trakt) sont chiffrés au repos.
Et si Stovro tombe en panne?+
Consulte la page Status pour voir l'état des services en temps réel. En cas d'incident, on envoie une notification par courriel.
Comment payer en Interac?+
Choisis le plan Interac à l'inscription. On t'envoie les instructions. Une fois reçu, on active manuellement ton accès pour la période payée.